Обмен или возврат товара, приобретенного в интернет-магазине TopTools, осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" и предоставляет следующие возможности:
- Обмен товара надлежащего качества.
- Возврат товара надлежащего качества.
- Возврат или обмен товара ненадлежащего качества.
Товар подлежит обмену, если:
- Имеется чек;
- Товар находится в оригинальной упаковке с бирками и ярлыками и не был в употреблении;
- С момента покупки товара прошло не более 14 дней.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
- Сообщите о намерении вернуть товар.
- Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
- После получения товара в течение трех рабочих дней мы вернем вам деньги или обменяем товар.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
- Сообщите о намерении вернуть товар.
- Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
- После получения товара в течение трех рабочих дней мы вернем вам деньги или обменяем товар.
- Все расходы на перевозку и комиссии осуществляются за наш счет.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту по адресу - г. Кременчуг, ул. Приходько 119.
Возврат средств осуществляется после получения товара и может быть произведен на карту или грошовым переказом в отделение Новой почты.
По вопросам гарантии и возврата
Если у вас возникли вопросы по гарантии или возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 067-575-40-34 или напишите на toptools2010@yahoo,com.
Мы гарантируем вам качественное обслуживание и помощь в решении всех ваших вопросов. Ваше удовлетворение - наш приоритет.