ОБМЕН И ВОЗВРАТ

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней (не считая дня покупки), если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, при условии сохранения товарного вида, бирок и расчётного документа, выданного продавцом.

ПОНЯТИЯ О ТОВАРЕ НАДЛЕЖАЩЕГО И НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  • Товар надлежащего качества — это товар без дефектов, в целой упаковке, который по каким-либо причинам вам не подошёл.
    ➤ Возврат или обмен возможен только при отсутствии следов использования и сохранении товарного вида.
    ➤ Если товар имеет механические повреждения или был в эксплуатации — возврат/обмен не производится.

  • Товар ненадлежащего качества — это товар с дефектами или повреждениями.
    ➤ Все товары, представленные на нашем сайте, подлежат возврату или обмену в случае брака или некачественности.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  1. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина и сообщите о возврате.

  2. Передайте реквизиты для возврата средств.

  3. Отправьте товар службой Новая Почта
    ✅ Доставка — за счёт покупателя.

  4. Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и осмотра товара.

ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  1. Сообщите менеджеру о желании обмена.

  2. Отправьте товар на указанный выше адрес.

  3. Доставка — за счёт покупателя.

  4. Обмен производится после получения и проверки товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  1. Свяжитесь с менеджером и предоставьте реквизиты.

  2. Отправьте товар службой Новая Почта:

    ✅ Обязательно укажите: доставка — за счёт получателя (безналично).

  3. Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара.

ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  1. Сообщите менеджеру об обнаружении брака.

  2. Отправьте товар за наш счёт (указать при отправке).

  3. Если выбранный товар дороже — доплатите удобным способом.

  4. Если дешевле — мы вернём разницу на ваш счёт.

  5. Отправка нового товара — в течение 2 рабочих дней после получения возврата.

🔁 Мы гарантируем честный и прозрачный процесс обмена и возврата. По любым вопросам — обращайтесь, мы всегда готовы помочь!