Обмен или возврат товара, приобретенного в интернет-магазине TopTools, осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" и предоставляет следующие возможности:

  1. Обмен товара надлежащего качества.
  2. Возврат товара надлежащего качества.
  3. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества.

 

Товар подлежит обмену, если:

  • Имеется чек;
  • Товар находится в оригинальной упаковке с бирками и ярлыками и не был в употреблении;
  • С момента покупки товара прошло не более 14 дней.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть товар.
  2. Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы вернем вам деньги или обменяем товар.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть товар.
  2. Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы вернем вам деньги или обменяем товар.
  4. Все расходы на перевозку и комиссии осуществляются за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту по адресу - г. Кременчуг, ул. Приходько 119.

Возврат средств осуществляется после получения товара и может быть произведен на карту или грошовым переказом в отделение Новой почты.

По вопросам гарантии и возврата

Если у вас возникли вопросы по гарантии или возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 067-575-40-34 или напишите на toptools2010@yahoo,com.

Мы гарантируем вам качественное обслуживание и помощь в решении всех ваших вопросов. Ваше удовлетворение - наш приоритет.