ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів (не враховуючи дня купівлі), якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, і за умови збереження товарного вигляду, ярликів та розрахункового документа.

ПОНЯТТЯ ПРО ТОВАР НАЛЕЖНОЇ ТА НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

  • Товар належної якості — це товар без дефектів, у цілісній упаковці, який з певних причин не підійшов вам.
    ➤ Повернення або обмін такого товару можливе лише за умови, що він не використовувався та збережено його товарний вигляд.
    ➤ Якщо товар має сліди використання або механічні пошкодження — обмін чи повернення не проводиться.

  • Товар неналежної якості — це товар із дефектами або недоліками.
    ➤ Всі товари на нашому сайті підлягають обміну або поверненню у разі виявлення браку.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

  1. Зв’яжіться з менеджером інтернет-магазину та повідомте про намір повернення.

  2. Передайте реквізити для зарахування коштів.

  3. Надішліть товар службою Нова Пошта:
    ✅ Доставка — за рахунок покупця.

  4. Відшкодування коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після огляду товару.

ОБМІН ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

  1. Повідомте менеджера про бажання обміну.

  2. Надішліть товар за вказаною вище адресою.

  3. Оплата доставки — за рахунок покупця.

  4. Обмін відбувається після отримання та огляду товару.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

  1. Зв’яжіться з менеджером та передайте реквізити.

  2. Надішліть товар службою Нова Пошта

    ✅ Вказуйте оплату доставки — за рахунок одержувача (безготівково).

  3. Кошти повертаються протягом 3 днів після огляду товару.

ОБМІН ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

  1. Зв’яжіться з менеджером і повідомте про дефект.

  2. Надішліть товар за наш рахунок (вказати при відправці).

  3. Якщо обраний товар дорожчий — здійснюється доплата.

  4. Якщо дешевший — ми повернемо різницю на ваш рахунок.

  5. Відправка нового товару — протягом 2 робочих днів після отримання повернення.

🔁 Ми гарантуємо чесний і прозорий процес обміну та повернення. З будь-яких питань — звертайтесь, ми завжди готові допомогти!